8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论柠檬：好评
酒店位置安静，适合自驾，不是海景房也能看到海，而且有阳台，晚上坐在阳台吹吹海风很惬意，酒店内的自助烧烤种类不是很多，但就餐环境很赞，早餐也还可以，值得推荐
会员9682：好评
酒店地理位置优越，离海边很近，内部装修有些陈旧，但收拾的比较干净，服务中规中矩，没有毛病也没有亮点，倒是停车场师傅很热情，主动帮助拿行李，让人暖暖的，自驾推荐，安静，离环海路很近，开车转一圈走走看看，花园烧烤也推荐，蒸汽海鲜原汁原味，就是露天环境，蝇虫较多，建议应用灭蚊灯或用保鲜膜遮盖餐品，
凤：好评
早餐挺好的，饮食种类很齐全，附近有个沙滩，人少环境好